IOQ Software
Ihab Oweis
Lessingstraße 48
47166 Duisburg
USt-IdNr. gem. § 27a UStG: DE461443997
E-Mail: support@lugha.shop
Kontaktformular: support@lugha.shop
EU-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
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Lessingstraße 48
47166 Duisburg, Germany
VAT ID acc. § 27a UStG: DE461443997
Email: support@lugha.shop
Contact form: support@lugha.shop
EU dispute resolution: ec.europa.eu/consumers/odr
We do not participate in dispute resolution proceedings before consumer arbitration boards.
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E-Mail: support@lugha.shop
Kontodaten (E-Mail, Name bei Google/Apple Login): Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Lernfortschritt (Vokabeln, Statistiken): Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Technische Daten (Gerät, Absturzberichte): Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Hosting: Diese Website wird über Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA) bereitgestellt. Beim Besuch werden IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit in Server-Logfiles erfasst. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Siehe Cloudflare Datenschutz.
Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) zur anonymen Analyse der Website-Nutzung. Dies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Hinweis zum Datenschutz). Google Analytics verwendet Cookies, um Seitenaufrufe, Verweildauer und Herkunft der Besucher zu erfassen; dabei werden Daten an Google übertragen, auch in die USA. IP-Adressen werden anonymisiert. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen unten auf der Startseite widerrufen; der Widerruf wirkt sofort und lässt die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Siehe Google Datenschutz.
Lokale Speicherung: Wir nutzen localStorage im Browser, um Ihre Spracheinstellung (Deutsch/Englisch) und Ihre Cookie-Einwilligung zu speichern. Dies ist technisch notwendig und enthält keine personenbezogenen Daten.
Firebase (Google): Authentifizierung, Datenbank, Crashlytics – Datenschutz
Apple / Google: In-App-Käufe werden über den jeweiligen Store abgewickelt
Kontodaten & Lernfortschritt: Bis zur Kontolöschung
Absturzberichte: 90 Tage
Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzlich)
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 15-21 DSGVO).
Kontolöschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst dein Lugha-Konto und alle damit verbundenen Daten direkt in der App löschen unter Profil → Einstellungen → Konto löschen. Bei Bestätigung werden binnen 30 Tagen Account-Daten, Lernfortschritt, Vokabel-Sammlungen, Crash-Logs sowie cloud-seitige Kauf-Records entfernt. Die serverseitige Löschung erfolgt durch eine Cloud Function und wird in einem internen Audit-Log dokumentiert. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit allen gelöschten Datenkategorien findest du auf lugha.shop/delete-account.
Apple Sign-In: Eine App-seitige Konto-Löschung beendet deine Firebase-Sitzung. Apple hält jedoch eigene Token-Records. Auf appleid.apple.com → "Apps mit deiner Apple-ID nutzen" kannst du Lugha zusätzlich revoken.
Geteilte Inhalte: Vokabel-Stapel die du öffentlich geteilt hast, bleiben in den Sammlungen anderer User die sie kopiert haben. Der Stapel-Eintrag selbst wird gelöscht.
Aufsichtsbehörde: LDI NRW, www.ldi.nrw.de
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Email: support@lugha.shop
Account data (email, name for Google/Apple login): Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR)
Learning progress (vocabulary, statistics): Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR)
Technical data (device, crash reports): Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR)
Hosting: This website is hosted via Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA). When you visit, your IP address, browser type and access time are recorded in server log files. Legal basis: Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR). See Cloudflare Privacy.
Google Analytics: We use Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) for anonymous analysis of website usage. This only occurs with your consent (privacy notice). Google Analytics uses cookies to track page views, session duration, and visitor sources; this sends data to Google, including to the USA. IP addresses are anonymized. Legal basis: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw your consent at any time via Cookie settings at the bottom of the start page; withdrawal takes effect immediately and does not affect the lawfulness of processing before it (Art. 7(3) GDPR). See Google Privacy.
Local storage: We use localStorage in your browser to save your language preference (German/English) and your cookie consent. This is technically necessary and contains no personal data.
Firebase (Google): Authentication, database, Crashlytics – Privacy
Apple / Google: In-app purchases are processed through the respective store
Account data & progress: Until account deletion
Crash reports: 90 days
Payment data: 10 years (legal requirement)
Access, rectification, erasure, restriction, data portability, objection (Art. 15-21 GDPR).
Account Deletion (Art. 17 GDPR): You can delete your Lugha account and all associated data directly in the app under Profile → Settings → Delete account. Upon confirmation, account data, learning progress, vocabulary collections, crash logs and cloud-side purchase records are removed within 30 days. The server-side deletion is handled by a Cloud Function and recorded in an internal audit log. A detailed step-by-step guide with all deleted data categories is available at lugha.shop/delete-account.
Apple Sign-In: An in-app account deletion ends your Firebase session, but Apple keeps its own token records. On appleid.apple.com → "Apps using your Apple ID" you can additionally revoke Lugha.
Shared content: Vocabulary stacks you have shared publicly remain in the collections of other users who copied them. The stack entry itself is deleted.
Supervisory authority: LDI NRW, www.ldi.nrw.de
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Diese AGB gelten für die Nutzung der Lugha-App sowie der Website lugha.shop.
Lugha ist eine Arabisch-Lern-App mit kostenlosen Funktionen und einem optionalen Abonnement (Lugha Premium). Daneben können einzelne Verbrauchsgüter (Energy-Pakete) erworben werden.
Der Vertrag kommt durch Kauf im App Store/Google Play zustande. Die Zahlung erfolgt über den jeweiligen Store.
Abonnements verlängern sich automatisch, wenn nicht 24h vor Ablauf gekündigt.
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Widerruf per E-Mail an support@lugha.shop oder über den App Store.
Bei sofortiger Nutzung digitaler Inhalte mit Ihrer Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht.
iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements
Android: Play Store → Abonnements
Konto löschen: In der App unter Einstellungen
Volle Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für wesentliche Vertragspflichten (begrenzt auf vorhersehbare Schäden).
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gelten zusätzlich die Schutzvorschriften ihres Aufenthaltslandes.
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These terms apply to the use of the Lugha app and the website lugha.shop.
Lugha is an Arabic learning app with free features and an optional subscription (Lugha Premium). In addition, individual consumables (energy packs) can be purchased.
The contract is formed upon purchase in the App Store/Google Play. Payment is processed through the respective store.
Subscriptions auto-renew unless cancelled 24h before expiration.
You have a 14-day right of withdrawal from the date of contract. Withdraw via email to support@lugha.shop or through the App Store.
For immediate use of digital content with your consent, the right of withdrawal expires.
iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions
Android: Play Store → Subscriptions
Delete account: In app settings
Full liability for intent, gross negligence, and personal injury. For slight negligence, only for essential contractual obligations (limited to foreseeable damages).
German law applies. For consumers, mandatory consumer protection laws of their country of residence also apply.